Los principios básicos de guardar silencio
- Planteamientos generalizados y absurdos: No. No todo miedo prestado o infundado se deriva de sobreprotección como afirma el autor, ni considero que sea su principal causa como aboga este libro.
La comunicación asertiva igualmente consiste en mencionar aquello que nos une con el otro o que sirve para arrimar posiciones, de manera que esta información complemente las posibles críticas constructivas que realizamos.
"El cierto bienquerencia no es otra cosa que el deseo inexcusable de ayudar al otro para que sea quien es."
Este tipo de comunicación evita los extremos de beligerancia y pasividad, logrando un equilibrio que fomenta el entendimiento mutuo y la resolución efectiva de conflictos.
Cuando recibas críticas o te enfrentes a conflictos, tómate un momento para respirar profundamente y pensar antes de responder. Evita reaccionar de forma impulsiva o defensiva.
Tú: Cuando me interrumpes, me lleva un tiempo volver a concentrarme en lo que estaba haciendo, lo que afecta mi rendimiento y el cumplimiento de los plazos.
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Es dejar de notar que uno camina por la cuerda floja, para percibir que lleva un arnés, que avanza con decano seguridad sin el peso excesivo de la ansiedad, de esas preocupaciones que nos hacen temblar y aumentan el riesgo de caída.
Asertivo: “Me siento frustrado cuando llegas tarde porque valoro mucho nuestro tiempo juntos. Si te retrasas sistemáticamente, a veces tengo la sensación de que no valoras mi tiempo.
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Tú: Quería hablar contigo sobre website poco que he estado notando últimamente. He notado que a menudo vienes a mi escritorio para hablar sobre temas no relacionados con el trabajo, lo cual puede ser un poco difícil para mí, luego que estoy tratando de concentrarme en mis tareas.
”, en zona de demandas. Esto abre un canal de comunicación más amigable y respetuoso. Practicar la audición activa incluso es esencia; se puede hacer repitiendo lo que la otra persona ha dicho antes de replicar, asegurando que se haya comprendido correctamente.
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